当前的特氟龙喷涂行业竞争,已从过去的“商品竞争”转换成“服务竞争”,所以特氟龙喷涂厂家提升服务意识就显得非常关键。只有提升了员工的服务意识,服务水平才能真正的得到提升。特氟龙喷涂厂家的服务意识对消费群众的言行有非常大的影响,在工作中只有具备主动的服务意识,并且用客户青睐的行为方法表现出来,才能取得更多的客户。 竖立客户至上的服务想法 将来厂家拼什么?拼服务! 我们国家厂家的营销观念关键经过了如此四个阶段: ①“皇帝女儿**嫁”的制造观念; ②“酒香不怕巷子深”的产品观念; ③“好货还要勤吆喝”的推广观念; ④“以客户为中心、以需要为导向”的服务观念。 现代服务营销观念与传统的营销观念比较,区别在于特氟龙喷涂厂家的关键不是讨论制造什么产品,而是研究客户有什么需要;不是讨论产品定什么价钱,而是关注客户的购买成本;不是讨论开展什么促销活动,而是找方法加大与客户的沟通;不是讨论怎样建立分销渠道,而是考虑客户购买的便利性。传统营销是通过销售来盈利,而服务营销是通过客户满意来盈利。特氟龙喷涂厂家的目标是获利,越来越多的厂家都觉得,厂家真正的获利模式应该是不停地去为客户制造价值,所以全**的厂家都号称自己是服务型厂家。 面临激励的行业竞争,越来越多的特氟龙喷涂厂家开始关注客户服务,把客户至上身为关键的服务想法,去主动靠近客户,并且用客户的需要和效益为中心,较大限度符合客户的需要。所以,服务成为特氟龙喷涂厂家竞争力的关键表现。